1. Uvod

Dobrodošli na Patrola.ba. Vaša privatnost nam je od izuzetne važnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše lične podatke kada posjećujete našu web stranicu i koristite naše usluge.

2. Kontrolor podataka

Kontrolor vaših ličnih podataka je društvo Origin d.o.o. Sarajevo, sa sjedištem na adresi Kolodvorska 12/b, 71000 Sarajevo. Za sva pitanja u vezi s obradom vaših podataka možete nas kontaktirati putem e-maila: info@patrola.ba.

3. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste ličnih podataka:

• Informacije koje nam pružate: Ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona i druge kontakt informacije koje nam dostavite prilikom registracije, kreiranja naloga ili komunikacije s nama.

• Automatski prikupljene informacije: IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, tip pretraživača, informacije o aktivnostima na našoj web stranici (kao što su posjećene stranice i vrijeme provedeno na njima) putem kolačića ili sličnih tehnologija.

4. Svrha obrade podataka

Prikupljene podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje i unapređenje usluga: Omogućavanje funkcionalnosti web stranice i poboljšanje vašeg korisničkog iskustva.

• Komunikacija: Odgovaranje na vaše upite, slanje obavijesti i informacija o našim uslugama.

• Analitika: Praćenje i analiziranje upotrebe naše web stranice radi poboljšanja sadržaja i usluga.

• Sigurnost: Zaštita naših sistema i korisnika od neovlaštenih aktivnosti i sigurnosnih prijetnji.

5. Pravni osnov za obradu podataka

Obrađujemo vaše lične podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Privola: Kada ste nam dali izričitu saglasnost za obradu vaših podataka u određene svrhe.

• Izvršenje ugovora: Kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

• Legitimni interes: Kada imamo opravdan interes za obradu vaših podataka, pod uvjetom da vaša prava i slobode nisu ugroženi.

• Zakonska obaveza: Kada smo dužni obraditi vaše podatke radi poštivanja zakonskih obaveza.

6. Dijeljenje podataka

Vaše lične podatke nećemo dijeliti s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Povezana društva: Možemo dijeliti podatke s povezanim društvima unutar Origin d.o.o. radi ispunjenja svrhe za koju su podaci prikupljeni.

• Uslužni partneri: Angažujemo treće strane za pružanje određenih usluga (npr. hosting, analitika) koje mogu imati pristup vašim podacima, ali su obavezne čuvati povjerljivost i koristiti podatke isključivo u svrhe pružanja usluga.

• Zakonske obaveze: Ako smo dužni otkriti podatke radi poštivanja zakonskih obaveza ili odgovora na pravne zahtjeve.

• Zaštita prava: Kako bismo zaštitili prava, imovinu ili sigurnost Patrola.ba, naših korisnika ili drugih lica.

7. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje informacija o vašoj upotrebi naše web stranice. Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj i omogućavaju nam prepoznavanje vašeg pretraživača ili uređaja prilikom sljedeće posjete. Možete upravljati postavkama kolačića putem vašeg pretraživača. Više informacija možete pronaći u našoj Politici kolačića.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Iako ulažemo maksimalne napore u zaštitu vaših podataka, nijedan sistem nije potpuno siguran. U slučaju sumnje na ugroženost vaših podataka, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

9. Zadržavanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, osim ako zakonom nije propisano duže razdoblje čuvanja. Kriteriji za određivanje perioda zadržavanja uključuju zakonske obaveze, rješavanje sporova i provođenje naših pravila i politika.

10. Vaša prava

U skladu s važećim zakonodavstvom, imate pravo na:

• Pristup: Zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše lične podatke i dobiti kopiju tih podataka.

• Ispravku: Zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.

• Brisanje: Zatražiti brisanje vaših ličnih podataka u određenim okolnostima.

• Ograničenje obrade: Zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.

• Prigovor: Uložiti prigovor na obradu vaših podataka na osnovu legitimnog interesa.

• Prenosivost podataka: Primiti svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu.

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem kontakt informacija navedenih u nastavku.

11. Međunarodni prijenos podataka

Vaši podaci mogu biti preneseni i obrađivani u zemljama izvan vaše zemlje prebivališta. U takvim slučajevima, osigurat ćemo da su na snazi odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

12. Politika prema maloljetnicima

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno lične podatke od maloljetnika bez saglasnosti roditelja ili staratelja. Ako saznamo da smo prikupili takve podatke, poduzet ćemo korake za njihovo brisanje.

13. Izmjene Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. O svim promjenama bit ćete obaviješteni putem naše web stranice ili drugih odgovarajućih kanala. Preporučujemo da periodično pregledate ovu Politiku radi informiranosti o eventualnim izmjenama.

14. Kontakt informacije

Ako imate pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate na:

• E-mail: info@patrola.ba

• Adresa: Kolodvorska 12/b, 71000 Sarajevo

Ova Politika privatnosti je u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka u Bosni i Hercegovini.

Preporučujemo da redovno provjeravate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vaše lične podatke.